Επιστροφές και ανταλλαγές

Επιστροφές και Ανταλλαγές

Πληροφορίες Επιστροφής και Ανταλλαγής

Προθεσμία Επιστροφής και Ανταλλαγής: Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με το κατάστημά μας μέσω της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης πελατών εντός μίας εβδομάδας από την παραλαβή των προϊόντων.

Αντικαταβολή: Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Κόστος Αποστολής Επιστροφής: Οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν μόνο το κόστος επιστροφής.

Απαιτείται να επιστρέψετε τα προϊόντα στο κατάστημά μας εντός μίας εβδομάδας από την παραλαβή της ειδοποίησης.

Μετά την παραλαβή της ειδοποίησης, θα παρέχουμε αμέσως στον πελάτη πλήρη στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης επιστροφής.

Λάβετε υπόψη ότι δεν θα δεχτούμε επιστροφές ή ανταλλαγές εάν επικοινωνήσετε μαζί μας ή επιστρέψετε τα προϊόντα μετά την παραπάνω προθεσμία, είτε λόγω δικού μας λάθους είτε για λόγους διευκόλυνσης του πελάτη.

Μη Επιστρεφόμενα και Μη Ανταλλάξιμα Προϊόντα:

Λάβετε υπόψη ότι οι ακόλουθες κατηγορίες προϊόντων δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή ή ανταλλαγή:

Προϊόντα που έχουν αποσταλεί πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα.

Μεταχειρισμένα προϊόντα.

Προϊόντα, συσκευασίες ή αξεσουάρ που είναι κατεστραμμένα ή λείπουν δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή ή ανταλλαγή.

Εάν η παραγγελία δεν ταιριάζει με τον παραλήπτη και η αιτία δεν είναι ελάττωμα προϊόντος, οι επιστροφές ή οι ανταλλαγές δεν θα γίνονται δεκτές.

[Ελαττώματα που προκαλούνται από αμέλειά μας]

Εάν το ελάττωμα οφείλεται σε δικό μας λάθος, όπως ζημιά στο προϊόν, θα αντικαταστήσουμε εν μέρει το προϊόν ή θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.

Διαδικασία:

Διεύθυνση Επιστροφής: Arie Cosmo LLC

Αριθμός Επικοινωνίας Επιστροφής και Ανταλλαγής: 16738459377

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου εντός μίας εβδομάδας από την παραλαβή του προϊόντος και δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Όνομα

Διεύθυνση

Αριθμός τηλεφώνου

Διεύθυνση email

Όνομα προϊόντος

Λόγος επιστροφής/ανταλλαγής

Αριθμός παραγγελίας

Το κατάστημά μας θα σας παρέχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής των προϊόντων.

Επιστρέψτε το προϊόν σας στο κατάστημά μας χρησιμοποιώντας τη μέθοδο "Αντικαταβολή".

Φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων. Δεν θα δεχτούμε επιστροφές ή ανταλλαγές εάν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων.

Χρησιμοποιήστε μια μέθοδο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης για τις επιστροφές. Σας ζητάμε επίσης να συσκευάσετε προσεκτικά το προϊόν και να το χαρακτηρίσετε ως "εύθραυστο", εάν είναι απαραίτητο. Εάν το δέμα φτάσει στο κατάστημά μας με ζημιά που δεν αναφέρθηκε εκ των προτέρων ως λόγος επιστροφής, δεν θα δεχτούμε ανταλλαγές, επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μόλις επιβεβαιωθεί η άφιξη του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα επεξεργαστούμε την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων.

[Επιστροφές για την ευκολία του πελάτη]

Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν τα προϊόντα ανάλογα με τις ανάγκες τους, πληρώνοντας μόνο το κόστος επιστροφής.

Η διαδικασία επιστροφής σε αυτήν την περίπτωση έχει ως εξής. 1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου εντός μίας εβδομάδας από την παραλαβή του προϊόντος και δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Όνομα

Διεύθυνση

Αριθμός τηλεφώνου

Διεύθυνση email

Όνομα προϊόντος

Λόγος επιστροφής

Αναγνωριστικό παραγγελίας (βρίσκεται στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας που αποστέλλεται από το κατάστημά μας μετά την αγορά)

2. Θα σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής.

3. Επιστρέψτε το προϊόν στο κατάστημά μας. (Σε αυτήν την περίπτωση, το κόστος αποστολής θα βαρύνει τον πελάτη)

Παρακαλούμε συμπληρώστε τη "Φόρμα Επικοινωνίας Επιστροφής/Ανταλλαγής" στο τέλος της απόδειξης αγοράς σας και επιστρέψτε την μαζί με το προϊόν.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων μέσω email ή τηλεφώνου. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα δεχτούμε επιστροφές εάν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μια μέθοδο παρακολούθησης αποστολής για τις επιστροφές. Απαιτούμε επίσης να συσκευάσετε προσεκτικά το προϊόν και να το επισημάνετε ως "εύθραυστο", εάν είναι απαραίτητο. Εάν το δέμα φτάσει στο κατάστημά μας με ζημιά που δεν αναφέρθηκε εκ των προτέρων ως λόγος επιστροφής, δεν θα δεχτούμε ανταλλαγές, επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

4. Αφού επιβεβαιώσουμε την άφιξη των επιστρεφόμενων προϊόντων, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων.

【Άμεση Ανταλλαγή για Πελάτες】

Ζητούμε συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσίες ανταλλαγής για πελάτες. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το μέγεθος μετά την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέψτε την παραγγελία και αγοράστε ξανά το επιθυμητό προϊόν.

【Ακύρωση Παραγγελίας】

Καθώς ξεκινάμε την προετοιμασία για την αποστολή αμέσως μετά την αποστολή του email επιβεβαίωσης παραγγελίας, δεν θα δεχτούμε ακυρώσεις ή αλλαγές παραγγελιών μετά από αυτό το χρονικό διάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα την αντιμετωπίσουμε ως επιστροφή προϊόντος για την ευκολία του πελάτη.

【Πελάτες με Αντικαταβολή】

Οι πελάτες που επιλέγουν την αντικαταβολή πρέπει να πληρώσουν με μετρητά κατά την παραλαβή των προϊόντων. Εάν η διεύθυνση παραγγελίας και η διεύθυνση παράδοσης είναι διαφορετικές, παρακαλούμε επιβεβαιώστε εκ των προτέρων.

Email: service@strenshou.com

Τηλέφωνο: 16738459377